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FTC, 원신에 300억 과징금 부과 소식

미국 연방거래위원회(FTC)가 ‘원신’ 개발사인 호요버스에 2,000만 달러(약 288억 원)의 과징금을 부과하였습니다. 이 결정은 2025년 1월 17일에 이루어졌으며, 다음과 같은 주요 사항들이 포함되어 있습니다.

과징금 부과 이유

아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)위반
- 13세 미만 아동의 개인정보를 부모 동의 없이 수집하고 마케팅에 활용했습니다.
확률형 아이템 관련 문제
- 게임 내 확률형 아이템의 실제 가격과 획득 확률에 대한 정보를 명확히 제공하지 않았습니다.
- 복잡한 인게임 재화 시스템으로 인해 실제 지출 금액에 대한 오해의 소지가 있었습니다.

해당 혐의로 벌금 7000억원 넘게 받은 에픽게임즈의 포트나이트가 있었습니다.

FTC의 요구 사항

16세 미만 청소년의 확률형 아이템 구매 시 부모의 명시적 동의 요구
실제 화폐로 직접 확률형 아이템을 구매할 수 있는 옵션 제공
확률형 아이템의 정보에 대한 허위 광고 금지
확률형 아이템의 확률 및 가상화폐 환율 공개
13세 미만 아동의 경우 부모 동의 없이 수집된 개인정보 삭제

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호요버스의 대응

호요버스 측은 FTC의 주장 중 일부가 부정확하다고 처음에는 받아들이지 않았지만, 커뮤니티의 신뢰와 투명성 확보를 위해 합의를 결정했다고 밝혔습니다. 향후 몇 달 내에 미국 이용자를 대상으로 다음과 같은 조치를 취할 예정입니다.

어린이와 청소년을 위한 새로운 연령 제한 도입
부모 동의 보호장치 구형
인게임 재화와 보상에 관한 게임 설명 강화

이번 결정은 게임 업계, 특히 확률형 아이템을 포함한 게임들에 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

원신의 게임 내 재화들

원신의 재화 시스템은 다양한 종류의 재화로 구성되어 있으며, 각 재화는 게임 내에서 특정한 용도로 사용됩니다. 이것은 어린이와 청소년뿐만이 아니라 성인들도 복잡한 재화 시스템에 불만이 있습니다.

프리모젬(Primogems): 프리모젬은 원신의 주요 재화 중 하나로, 뽑기(가챠) 시스템에서 캐릭터나 무기를 획득하는 데 사용됩니다. 또한 레진(Resin)을 충전하는 데도 사용할 수 있습니다. 프리모젬은 퀘스트 완료, 업적 달성, 이벤트 참여, 매일 의뢰 완료 등을 통해 획득할 수 있습니다.
원석(Genesis Crystals): 원석은 유료 재화로, 프리모젬으로 직접 환전할 수 있습니다. 주로 현금을 사용해 구매하며, 패키지로 제공되는 경우가 많습니다.
모라(Mora): 모라는 원신의 기본 화폐로, 캐릭터 및 무기 강화, 성유물 업그레이드, 레벨업, 제련 등에 사용됩니다. 몬스터 처치, 퀘스트 보상, 상자 개봉 등을 통해 획득할 수 있습니다.
신비한 강화 광석(Mystic Enhancement Ore): 무기 강화하는 데 사용되는 재료입니다. 광석은 대장간에서 제작하거나, 상자를 열거나, 다양한 보상으로 획득할 수 있습니다.
원소 꽃꿀, 슬라임 응축액 등: 다양한 몬스터 드롭 재료로, 캐릭터 및 무기 상승과 특성 강화에 사용됩니다.
레진(Resin): 원신에서는 ‘원소 심장’ 또는 ‘응축 레진’이라고도 불리는 레진 시스템이 있습니다. 필드 보스, 도메인, 레이 라인 꽃 등의 보상을 받기 위해 사용됩니다. 시간이 지나면 일정량 자동 회복되지만, 프리모젬이나 특정 아이템을 사용해 충전할 수도 있습니다.
명함 교환 증표(Stellar Exchange): 상점에서 특정 아이템이나 캐릭터로 교환하는 데 사용되는 재화입니다. 주로 이벤트나 특정 상점에서 획득할 수 있습니다.
인연(Interwined Fate): 재화는 주로 캐릭터와 무기를 뽑기 위해 사용됩니다. 인연은 원석으로 구매가 가능합니다.

지금 서로 엉켜있는 재화는 프리모젬, 원석, 레진, 인연으로 보입니다.

‘인연’과 ‘원석’, ‘현금’ 재화의 관계

원신은 무료 재화와 유료 재화를 구분시키고 여기에 더해 뽑기 전용 재화까지 분리가 되어있으니 복잡한 것입니다. 그 뽑기 재화를 얻기 위해서는 원석이 필요합니다. 원석은 유료 재화로 돈으로 충전할 수 있습니다.

원석(Primogems)

원석은 게임 내에서 다양한 방법으로 얻을 수 있으며, 가챠(뽑기)시스템에 사용됩니다. 주로 퀘스트 완료, 일일 의뢰, 모험 경험치, 탐험 보상, 업적 등을 통해 얻을 수 있습니다.

인연(Intertwined Fate)

인연은 특정 가챠(예: 이벤트 가챠)에 사용되는 재화입니다.

인연은 원석을 통해 구입할 수 있으며, 1인연=160원석 이라는 복잡한 숫자의 고정 비율로 교환됩니다.

인연은 직접적으로 현금으로 구매할 수는 없지만, 원석으로 구매하여 사용해야 합니다.

현금(Cash)

원신에서 원석은 유료 아이템을 판매하며, 창세의 결정을 현금으로 구매할 수 있습니다.

여기서 창세의 결정은 원석과 1대1의 비율로 교환할 수 있으므로 밑의 구매가는 원석으로 작성하겠습니다.

원석을 구매할 때의 가격은 다음과 같습니다. (가격은 지역 및 환율에 따라 다를 수 있습니다.)

60원석: 1400원

300원석: 7100원

980원석: 22,000원

1980원석: 44,000원

3280원석: 75,000원

6480원석: 14,1000

위 사진은 IOS에서의 가격입니다.

이미 현금으로도 가격이 딱딱 떨어지지가 않습니다.

관계 요약

원석은 현금으로 구매 가능: 현금을 사용하여 원석을 구매할 수 있으며, 이를 통해 게임 내에서 다양한 활동을 할 수 있습니다.
원석으로 인연 구매 가능: 원석을 사용하여 인연으로 교환할 수 있으며, 이를 통해 원하는 캐릭터나 무기를 뽑기 위해 사용합니다.
인연은 현금으로 직접 구매 불가: 인연은 직접적으로 현금으로 구매할 수 없고, 원석을 통해서만 얻을 수 있습니다.

인연 10개를 얻기 위해 필요한 현금액

인연 10개를 얻기 위해 필요한 원석의 수:

인연 1개는 160원석이 필요하므로, 인연 10개는 1600원석이 필요하다.

1600원석을 얻기 위해 필요한 돈 계산:

가장 효율적으로 원석을 구매하는 방법은 1980개의 결정을 구매하는 것.

1980원석 구매: 44,000원
1원석의 가격: 약 22원
1600원석 사용: 35,200원

최대한 1600원석에 맞춰서 사는 방법.

980원석 구매: 22,000원
300원석 구매: 7100원 * 2 = 14,200원
60원석 구매: 1400원

따라서, 인연 10개에 총 들어가는 비용은 35,200원/37,600원입니다.

이러한 방법은 사람들의 눈속임이라고 보여집니다. 단위를 작게 만들어서 실제 들어가는 비용이 별로 되지 않는 것처럼 보이죠. 가치파악에 혼동이 있을 수 있습니다. 이러한 문제 때문에 이번 FTC에서 과징금 300억을 부과한 것입니다.

원신, 어떠한 변화가 생길 것인가?

원신에서 가챠를 하기 위해 필요한 재화인 ‘인연’을 구매하기까지의 과정이 간소화될 수 있습니다.

투명성 증가

확률 정보의 정확성: 이용자들은 아이템 획득 확률에 대해 더 정확한 정보를 얻게 될 것이빈다. 이전에는 일부 아이템의 실제 확률이 공시된 것보다 낮았던 사례, 공시되지 않았던 사례가 있었습니다.
가격 투명성: 실제 돈과 인게임 재화의 환율이 공개되어, 이용자들이 구매에 드는 실제 비용을 더 쉽게 이해할 수 있게 됩니다.